痛点场景

传统企业，常用的聊天工具是 QQ 或微信，经常遇到发了消息，长时间没有回复，同时也不清楚对方到底看没看，对于一些重要消息，就经常因为等待等问题，大大影响工作效率。

解决方案

采用聆客即时通讯，发送私聊消息，可以随时看到已读未读状态，若长时间未读，可以采用抖一抖方式提醒对方，甚至通过名片页快速给对方打电话，做到使命必达。群组内，对于重要消息，可以采用回执消息，快速了解群内同事已读情况，并针对性的重新提醒通知。

操作流程

1）发送私聊消息，快速知道已读情况；

2) 长时间未读，采用抖一下功能提醒对方；

3) 发送群组重要信息，采用回执消息；

4) 快速知道已读情况，可以针对性重新提醒通知；